Koordinierungsstelle Schuldnerberatung in Schleswig-Holstein

Die in Schleswig-Holstein nach § 305 Insolvenzordnung (InsO) anerkannten und vom Ministerium für Soziales, Gesundheit, Jugend, Familie und Senioren des Landes Schleswig-Holstein (MSGJFS) geförderten Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatungsstellen erfüllen Qualitätsmerkmale, die den Hilfe suchenden Menschen die Gewähr für eine unabhängige und qualifizierte Arbeit bieten.

Die Qualitätsstandards sind in der Arbeitsgruppe Qualität entwickelt worden und bilden die Grundlage für eine kontinuierliche Qualitätssicherung der Beratungstätigkeit.

Qualitätsstandards

Strukturqualität

- Personelle Situation und Qualifikation

- Fortbildung und Kompetenz

- Erreichbarkeit

- Räumlichkeiten und technische Ausstattung

- Statistik und Dokumentation

- Kooperation und Vernetzung

- Öffentlichkeitsarbeit

Prozessqualität

- Beratung

- Prävention

- Kommunikation

- Dokumentation

Ergebnisqualität

- Fortbildungen

- Befragung

- Basisstatistik

- Qualitätszirkel

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Kontakt

Koordinierungsstelle SCHULDNERBERATUNG in Schleswig-Holstein
Kanalufer 48
24768 Rendsburg

Fon: 04331 593 248
Fax: 04331 593 35 248

E-Mail:
info[at]schuldnerberatung-sh.de

Förderer

Ministerium für Soziales, Jugend, Familie, Senioren, Integration und Gleichstellung des Landes Schleswig-Holstein
Adolf-Westphal-Str. 4
24143 Kiel